AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

EKS Nutrition UG (haftungsbeschränkt)

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab.

Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind:

Deutsch
Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail) zu.

Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Lieferbedingungen

4.1 Versandgebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz).

4.2 Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich im Versandweg an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

4.3 Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

Sollten einzelne Produkte nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

4.4 Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit mit einem der folgenden Versanddienstleister:

DHL
DPD
Hermes

Eine Auswahl des Versanddienstleisters kann nicht garantiert werden.

4.5 Packstation

Die Lieferung an DHL Packstationen ist möglich, sofern eine gültige Postnummer angegeben wird.

4.6 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

5. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung.

Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein und die Zahlung bestätigen.

Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

PayPal kann registrierten Kunden weitere Zahlungsmodalitäten anbieten, auf die wir keinen Einfluss haben.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung und Garantien

7.1 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

7.2 Garantien

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie beim jeweiligen Produkt im Online-Shop.

8. Besondere Hinweise zu Lebensmitteln

Unsere Produkte sind Lebensmittel bzw. Trinkmahlzeiten.

Die im Online-Shop dargestellten Produktinformationen dienen ausschließlich der allgemeinen Information über die Produkte.

Sie stellen keine medizinische oder ernährungswissenschaftliche Beratung dar.

Die Produkte sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bitte beachten Sie stets die:

Zutatenliste
Nährwertangaben
Hinweise zu Allergenen
Verzehrempfehlungen

Diese sind auf der jeweiligen Produktverpackung sowie auf der Produktseite im Online-Shop angegeben.

Bei bekannten Unverträglichkeiten, Allergien oder besonderen Ernährungsanforderungen empfehlen wir, die Zutatenliste vor dem Verzehr sorgfältig zu prüfen.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt:

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

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10. Datenschutz und Email-Marketing mit Klaviyo

10.1 Verwendung von Klaviyo

Wir nutzen den Dienst Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, USA) als Auftragsverarbeiter für unser E-Mail-Marketing und transaktionale E-Mails.

10.2 Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Nutzung von Klaviyo werden folgende Daten an Klaviyo übermittelt:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Bestelldaten (z. B. gekaufte Produkte, Bestellwert)
Interaktionsdaten (z. B. Öffnen von E-Mails, Klicks auf Links)
IP-Adresse (zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. bei bestimmten Aktionen)

Diese Daten werden ausschließlich zum Versand von transaktionalen E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Zahlungserinnerung) sowie — sofern du eingewilligt hast — für Marketingzwecke (Newsletter, personalisierte Angebote, Abandoned-Cart-E-Mails etc.) verarbeitet.

10.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung transaktionaler E-Mails erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Der Versand von Marketing-E-Mails erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 UWG). Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. über den Abmelde-Link in jeder Marketing-E-Mail).

10.4 Datenübermittlung in Drittländer

Klaviyo hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Klaviyo ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

10.5 Auftragsverarbeitungsvertrag

Mit Klaviyo besteht ein gültiger Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

10.6 Widerruf und Abmeldung

Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit widerrufen. Eine Abmeldung ist in jeder Marketing-E-Mail über einen entsprechenden Link möglich. Nach erfolgtem Widerruf werden deine Daten für Marketingzwecke unverzüglich gesperrt bzw. gelöscht.

10.7 Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klaviyo und deine Rechte findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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12. Abonnements

12.1 Gegenstand der Abonnements

Wir bieten Ihnen verschiedene Abonnement-Modelle an (EKS Weekly, EKS 3-Week Cycle und EKS 6-Week Cycle). Bei Abschluss eines Abonnements verpflichten Sie sich, regelmäßig das ausgewählte Pack in dem von Ihnen gewählten Intervall zu erhalten.

12.2 Vertragslaufzeit und automatische Verlängerung

Das Abonnement hat eine unbefristete Laufzeit und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Lieferintervall (1 Woche, 3 Wochen bzw. 6 Wochen), sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

12.3 Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor dem nächsten geplanten Liefertermin erfolgen, damit sie noch zum Ende der aktuellen Lieferperiode wirksam wird. Die Kündigung kann in Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an info@eks-nutrition.de erfolgen.

12.4 Pausieren des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit für maximal 8 Wochen pausieren. Die Pausierung muss mindestens 5 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung vorgenommen werden. Nach Ablauf der Pause läuft das Abonnement automatisch weiter.

12.5 Preise und Preisanpassungen

Der bei Abschluss des Abonnements gültige Preis gilt für die erste Lieferung. Wir behalten uns vor, die Preise für zukünftige Lieferungen mit angemessener Frist (mindestens 14 Tage) anzupassen. Sie werden hierüber per E-Mail informiert und haben in diesem Fall das Recht, das Abonnement bis zum Wirksamwerden der Preisanpassung außerordentlich zu kündigen.

12.6 Zahlung

Die Zahlung erfolgt automatisch zu Beginn jeder neuen Lieferperiode mit der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Sie sind verpflichtet, für ausreichende Deckung des Zahlungsmittels zu sorgen.

12.7 Lieferung

Für Abonnements gelten die gleichen Lieferbedingungen wie für Einzelbestellungen (siehe Ziffer 4). Sie können die Lieferadresse jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern, sofern die Änderung mindestens 5 Tage vor dem nächsten Versand erfolgt.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Diese finden Sie hier:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.